Preguntes freqüents

 

Pregunta (P): Quant trigueu a produir la meva comanda i enviar-me-la?

 

Resposta (R): Entre 1 i 5 dies des de l'arribada de la comanda; depenent de la nostra càrrega de producció. Aquests temps es refereix només a la producció. Un cop acabem la teva comanda i el lliurem al transportista, rebràs un email de notificació. I a partir d'aquest moment podem sumar 24/48 hores.

 

ATENCIÓ: Els dissabtes i festius no hi ha repartiment.

 

 

P: Què costen les despeses d'enviament?

 

R: A Madocoloma.com tenim 2 tipus d’entrega:

Punts de recollida per un cost simbòlic de 1€.

Recollida a Sineu: Imrpemta Ja. Carrer Son Sabater, 35 Horari de 9:30 a 13:30 i de 15:30 a 18hrs. Telf: 629 60 67 66

Recollida a Santanyí: Estudi Garrit. Carrer Rafalet, 50. Horari de 10 a 13hrs i de 17 a 18hrs. Telf. 636 007 586

Recollida a Palma: Llibreria Lluna. Carrer General Riera, 68. Horari: de dilluns a divendres de 8:30 a 14 hra i de 16:30 a 20:30 i dissabtes i diumenges de 9 a 13:30hrs. Telèfon 971 206 527.

Entrega a domicili a través de la agencia ASM té un cost de  6€

Per compres superiors a 50€ no es cobraran despeses d’enviament ni cost per recollida.

 

P: Instruccions per fer un canvis en la comanda o una devolució

 

R: Si quan has fet la compra t'has equivocat de talla, color o qualsevol altra cosa durant les primeres 24 hores, a partir del moment en que s'ha realitzat la compra, acceptem canvis. Pots fer-ho enviat un mail a info@madocoloma.com anotant el canvi i el nombre de factura que s'ha generat en el moment de la comanda.

 

En cas de devolució de diners, se't retornarà l'import en la teva targeta de crèdit / dèbit si has fet servir aquest mitjà o via Paypal, o via transferència bancària al compte que ens indiquis si has pagat contra reemborsament.

 

 

 

P: Quins mètodes diferents d'impressió s’utilitzen?

 

R: La personalització de samarretes i altres articles des d'una unitat requereixen tot un seguit de tècniques d'impressió específiques i sovint complexes, diferents de les grans tirades de centenars o milers d'unitats tradicionals.

 

Per a produccions a partir d'una unitat no hi ha una tècnica òptima que cobreixi tots els tipus de dissenys i samarretes. Madocoloma.com, s’ha especialitzat en 3 tècniques diferents per oferir-te el millor de cada tipus en funció del tipus de disseny i peça que necessitis i assegurar la qualitat màxima del resultat final.

 

1) Impressió directa al teixit

La impressió directa és l'última de les tecnologies posada al servei de la personalització i de les tirades des d'una unitat. Ofereix una qualitat i un acabat proper a la serigrafia (de vegades, fins i tot millor!) Però des d'una unitat (amb la serigrafia es necessita mínim 30 unitats per obtenir un cost per samarreta acceptable).

Amb aquesta tècnica imprimim tots els dissenys enviats pels usuaris en format PNG o JPG. Podem imprimir tant colors sòlids, com dissenys amb centenars de colors i degradats, així com textos, etc. Resumint: tot el que hi hagi dins d'un .PNG o .JPG.

 

  • Avantatges:

Suporta 16 milions de colors.

Qualitat serigràfica des d'una unitat.

Ideal per dibuixos amb múltiples traços, efectes gastats, irregulars, etc.

 

  • Inconvenients:

Alts costos d'impressió per tirades llargues.

Pot arribar a durar una mica menys que la serigrafia tradicional.

Pot arribar a presentar alguna lleugera imperfecció, sobretot en colors sòlids / plans.

 

2) Transfer industrial

El transfer industrial (en totes les seves variants), és una serigrafia aplicada en ordre invers, amb negres plastisol sobre un suport de fàcil despreniment i amb una última capa termoadhesiva. Depenent del tipus, tindrà un acabat lleugerament diferent. Després, mitjançant una premsa tèrmica, aquesta serigrafia és transferida sobre la peça en qüestió.

La qualitat és pràcticament serigràfica i l'acabat, molt suau i resistent. Variants usades d'industrial: transfer en relleu, transfer Hot Split, transfer metal·litzat, transfer efecte diamant, transfer industrial.

 

3) Impressió en vinil de tall

El vinil de tall consisteix en una finíssima capa de poliuretà, tallat amb una màquina de tall vectorial, i premsada sobre la peça a altes temperatures fins que literalment es fon amb el material de la teva futura peça.

 

  • Avantatges:

El vinil de tall mai perd color amb els rentats; manté per sempre un color sòlid i brillant.

Els mateixos acabats tant en peces clares com en fosques.

 

  • Inconvenients:

Complicat per a grans tirades i producció lenta i cara.

Els dissenys (no així els textos) tenen un màxim de 3 colors.

 

 

4) Sublimació.

Aquesta tècnica la  feim servir per a les tasses de ceràmica, trencaclosques, peces de polièster color blanc.

 

  • Avantatges:

L'estampació no crea relleu, simplement tenyeix el teixit.

 

  • Inconvenients:

Només accepta teles de polièster i materials apropiats per a aquesta tècnica.

 

 

Instruccions de rentat:

Rentar la samarreta al revés, amb la part de l’estampació a la part interior (és a dir, del revés).

Rentar amb aigua freda. En qualsevol cas, no es recomana a més de 30ºC.

No utilitzar blanquejadors.

No fer servir assecadora després del rentat (les assecadores ho destrossen tot, incloent el teixit).

No planxar per sobre de la impressió.

 

 

P: La qualitat dels seus productes, és bona?

 

R: A Madocoloma.com fem servir únicament peces de qualitat superior, contrastades durant anys d'experiència. La majoria dels estils tenen una composició de 100% cotó, menys algun estil de dona amb una composició 95% cotó / 5% lycra i les dessuadores (80/20%).

Intentem oferir només dissenys que quedin realment bé, amb talles ajustades a l'estàndard estatal.

En qualsevol cas, oferim una garantia de satisfacció total: si no t'agrada o no et convenç el que has demanat, ens ho tornes, sense problemes.

 

 

P: Quedarà igual que en la meva pantalla de l'ordinador?

 

R: Segurament sí, o gairebé. Has de tenir sempre en compte un petit marge de diferència, ja que hi ha alguns factors com les talles de la peça (si la plantilla està basada en una L i tu demanes un S la imatge es veurà més gran). 

Cada peça es realitza de forma manual per un operari i aquest prendrà bona nota perquè quedi bé.

Has de pensar que les imatges en la pantalla es veuen de forma plana, un cop estampades tindran la forma de la tassa, davantal, samarreta ...

Has de pensar que qualsevol color quan el contrast és amb un altre fa que el primer color no tingui el 100% de la mateixa vista.